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消费者使用在线教育产品情况问卷调查

Q1 ：请问您的年龄阶段

18-25岁

18岁以下

30岁以上

25-30岁

Q2 ：您的职业

学生

职员（如企业员工）

专业人士（如教师、医生、律师、工程师等）

无职业

其他

Q3 ：您对待在线教育网络平台的态度

十分赞成

赞成

无所谓

反对

Q4 ：您平常通过什么途径了解到相关的在线教育网？

其他

传单/报纸

电视广告

微博、微信等新媒体

各大门户网站

站点

朋友介绍

Q5 ：您知道以下哪些在线教育平台？

YY教育

其他

钉钉

超星学习通

猿辅导

作业帮

中国大学MOOC

腾讯课堂

沪江网

学而思网校

中国考研网

新东方在线

Q6 ：您期待在线教育的形式有哪些？

其他

题库

直播面授

录播回放

一对一

在线直播

Q7 ：您重视在线教育培训机构的哪些方面？

师资力量和教学质量

教学环境和服务质量

品牌效应

收费标准

其他

Q8 ：在您（您的孩子）看来在线教育主要优势在于？

不受地域或地理位置的限制

可自由安排学习时间

可享受更多更全的附加体系

在线教育资源可反复使用

资源丰富、全面

花费少、成本低

其他

Q9 ：在您（您的孩子）看来，目前在线教育网络平台的不足之处在于？

其他

缺少同学之间交流平台

没有课堂气氛、缺少与老师的直接交流

资源更新速度慢、质量较低

知识生硬、有时难以理解

信息量大、查阅不便

Q10 ：您（您的孩子）对在线教育操作体验的评价有哪些满意的地方?

操作难易程度

页面导航

下载文件

网页浏览流畅度

会员注册流程

Q11 ：您（您的孩子）对在线教育平台服务体验的评价比较满意的有哪些？

客服响应效率

广告质量

在线支付系统方式

对个人的帮助程度

Q12 ：您认为如何才能吸引越来越多的人使用在线教育网站？

可以采用奖励金币等方式

开展一个类似讨论版的学习交流平台，供用户分享交流经验

提升网校页面美观程度

其他