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关于房地产中介的客户满意度调查
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关于房地产中介的客户满意度调查
欢迎答题
Q
1 ：您接触房地产中介的目的是？
租房
卖房
买房
其他
出租房屋
Q
2 ：如果需要选择一家中介公司进行委托交易，您会选择什么样的？
无所谓
方便的小中介
比较规范的大中介
有口碑的大中介
Q
3 ：您在选择房地产中介时会考虑的方面？
房源信息的真实性
房源信息的完整性
房产经纪人的专业程度
房产经纪人的服务态度
中介费用
Q
4 ：在与房地产中介接触前，最先想到的公司是？
信义
其他
房友
我爱我家
链家
Q
5 ：如果选择某品牌，那么原因是？
品牌
可信度高
安全性高
专业程度高
服务态度好
其他
Q
6 ：您对某品牌整体服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
Q
7 ：某品牌出售业务流程中，您比较满意的环节是
办理房产证
办理银行按揭贷款
付款
交易后服务
带看
协商谈判
房源、客源跟踪服务
约看
接待
合同签署
Q
8 ：在某品牌出售业务流程中，您不满意的环节是？
交易后服务
付款
办理银行按揭贷款
办理房产证
协商谈判
房源、客源跟踪服务
带看
约看
接待
合同签署
Q
9 ：您觉得某某品牌与您期望相比？
比我预期的还好
大大超出我的预期
差不多
有一定的差距
有很大差距
Q
10 ：若再次进行二手房交易，您会选择某品牌吗？
会
不会
不知道
Q
11 ：在您看来哪一方面会让您不选择某品牌？
中介费用高
服务态度不好
不够专业
其他
Q
12 ：您希望房地产中介需要做到什么样才算是一家好中介？
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