民营超市顾客满意度调查问卷-满意度调查-蜂鸟问卷

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民营超市顾客满意度调查问卷

欢迎答题

Q1 ：您到超市购物的主要原因有

产品质量好

价格实惠

其他

购物环境舒适

商品齐全

交通方便

服务态度好

Q2 ：您到超市购物的频率是

一天一次

一周1-2次

一个月1-2次

一季度1-2次

Q3 ：您觉得超市现有商品的种类如何

品种齐全

基本满足购物需要

品种选择较少，更新慢

品种不全，太过单一

Q4 ：您对超市商品总体价格的印象

价格偏高

无法接受

可以接受

合理

Q5 ：您对超市产品质量的印象

很好

一般

很差

Q6 ：您对超市商品品牌的多样性的印象

很满意

基本满意

一般

不满意

Q7 ：您所需购买的商品容易找到吗

很容易

一般

较难找到

Q8 ：您对超市服务态度的印象

不满意

基本满意

很满意

一般

Q9 ：您对超市购物环境的印象

很舒适

基本满意

一般

脏乱差

Q10 ：您是超市的会员吗

是

否

Q11 ：您对超市会员卡的优惠政策的满意程度

满意

一般

不满意

Q12 ：您喜欢什么样的促销手段

降价

节假日打折

凭小票抽奖

积分换购

买赠活动

Q13 ：您今后会再次光顾超市可能性

很高

一般

较低

Q14 ：您觉得超市需要改善的地方有

产品种类应该多样化

产品价格应该合理化

产品质量要有保证

服务水平要提高

服务态度要改善

其他

Q15 ：总体而言，你对超市的满意程度

很满意

基本满意

一般

不满意