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旅行网客户满意度的调查

欢迎答题

Q1 ：您是从那种途径知晓某旅行网的

亲朋好友推荐

媒体广告推广

其他

线下人员推销

网上搜索

Q2 ：您登陆某旅行网的目的

了解旅游信息

预订酒店

预订机票

旅游度假

其他

Q3 ：您对某旅行网的网页打开速度是否满意

不满意

很不满意

一般

满意

非常满意

Q4 ：您对客服人员的反应速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q5 ：您对客服人员的服务态度是否满意

很不满意

不满意

一般

非常满意

满意

Q6 ：您在某旅行网经常使用哪种支付方式

信用卡

支付宝

网上银行

现金支付

Q7 ：请您对某旅行网哪些功能比较满意？

火车票订购服务

总体服务

企业商旅服务

旅游度假服务

团购特卖服务

机票预订服务

酒店预订服务

Q8 ：影响您对某旅行网满意的因素是

产品和服务的价格

产品的组合度

网页布局

网络安全

售后服务

其他

Q9 ：您以后是否还会考虑订购某旅行网的产品和服务

会

不会