知名饮品店客户满意度调查-满意度调查-蜂鸟问卷

Q1 ：您在某知名饮品店发现过服务提示吗？

没有

有

Q2 ：您最近在某知名饮品店体验时的满意度

一般

不满意

满意

Q3 ：你觉得员工哪些地方令你满意？

态度

服务

语言

其它

Q4 ：你觉得某知名饮品店最吸引你的是什么？

氛围

流行的聚会地点

良好的服务质量

学习、看书的好地方

高效率服务

便利的销售点

饮品

蛋糕和糕点

Q5 ：你什么情况下会选择停留在某知名饮品店？

休闲放松

其它

与家人一起

会见客户

会见朋友

学习

吃零食/食物

Q6 ：为什么你选择打包饮品，而不是在某知名饮品店里享用？

方便

仅仅是口渴

忙于别的事情

打包去逛街/看电影

没有空位

其它

Q7 ：您是否觉得某知名饮品店的座椅舒适?

是的

不是

Q8 ：相比较于其它咖啡品牌您是否认为某知名饮品店有更多不同种类的咖啡饮品?

是的

不是

Q9 ：您会选择以下哪种产品?

焦糖玛奇朵

香草拿铁

拿铁

卡布奇诺

摩卡

美式咖啡

榛果拿铁

密斯朵咖啡

新鲜调制咖啡

Q10 ：某知名饮品店的服务提供者是否提供任何建议或引进新产品/促销活动？

是的

不是

Q11 ：你是否认为某知名饮品店的产品更新快?

是的

不是

Q12 ：你愿意做一名志愿者加入某知名饮品店吗？

不是

是的

Q13 ：如果你是某知名饮品店的志愿者，你更愿意来自以下哪些国家的供应商会提供免费的产品给你？

印度尼西亚

美国

Q14 ：你知道某知名饮品店有来自于世界各地不同的的供应商吗？

清楚

不清楚

Q15 ：当你在某知名饮品店品尝你最喜欢的咖啡时，服务员走过来告诉你咖啡可以续杯，您愿支付多少元去续杯?

最多40 元

不超过30

免费

Q16 ：当你拥有一个某知名饮品店马克杯时，您是否会更多的在星巴克消费？

会

不会

Q17 ：你觉得某知名饮品店的消费如何？

偏高

一般

便宜

Q18 ：如果有时间，你是否会选择在某知名饮品店一边上网一边喝咖啡?

是的

不是